Quý khách có thể đặt hàng theo các cách sau:

– Mua hàng trực tiếp tại địa chỉ: Lô B7, đường số 4, KCN Phúc Long, xã Long Hiệp, huyện Bến Lức, tỉnh Long An.

– Mua hàng online tại website https://cellutane.vn/.

– Mua hàng online tại các kênh phân phối sàn TMĐT của Cellutane VN.

– Mua hàng của các đại lý và cộng tác viên hợp tác kinh doanh với Cellutane VN.

– Đặt hàng qua điện thoại: 0272 3638 810 – 08 6622 0827

Bạn có thể sử dụng ATM, hoặc thông qua hệ thống ngân hàng InternetBanking để chuyển tiền sau khi đã đặt hàng. Sau khi bạn chuyển khoản, vui lòng xác nhận chuyển khoản với bộ phận bán hàng online 0272 3638 810 – 08 6622 0827 , để xác nhận và nhận được hàng trong thời gian sớm nhất.

Thông tin tài khoản sử dụng cho hình thức chuyển khoản qua ngân hàng:

Tên chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH MTV CELLUTANE VIỆT NAM

Tên ngân hàng: NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VN – CHI NHÁNH BẾN LỨC (Vietinbank)

Số tài khoản: 119000128541

CÔNG TY TNHH MTV CELLUTANE VIỆT NAM là đơn vị chịu trách nhiệm trước pháp luật Việt Nam. Chúng tôi đảm bảo uy tín, chất lượng dịch vụ mà Cellutane VN đã cam kết.

Quý khách có thể thanh toán khi mua hàng https://cellutane.vn/ bằng cách tham khảo các phương thức sau:

– Phương thức thanh toán trước

– Phương thức thanh toán trực tuyến

– Phương thức thanh toán khi nhận hàng(COD – Nhận hàng mới thanh toán)

Quý khách có thể xem rõ hơn các phương thức thanh toán tại đây.

Sau khi nhận được thông tin đã chuyển khoản của Quý khách thì bộ phận hỗ trợ khách hàng của Cellutane VN sẽ gọi điện để báo đã nhận được tiền, đồng thời sẽ gửi mail thông báo tình trạng đơn hàng đã được thanh toán.

Về phía Quý khách, vui lòng giữ lại biên lai chuyển khoản hoặc ủy nhiệm chi để chúng tôi tiện theo dõi trạng thái của giao dịch.

Bạn có thể đến trực tiếp Địa chỉ của công ty của https://cellutane.vn/ tại:

>>> Lô B7, Đường Số 4, KCN Phúc Long, Xã Long Hiệp, Huyện Bến Lức, Tỉnh Long An.

Tại đây, ngoài việc có thể xem mẫu, dùng thử sản phẩm, bạn cũng có thể xem thêm một số mặt hàng mới về mà chúng tôi chưa kịp đưa lên website.

– Các liên hệ, đặt hàng từ 7:30 ~ 16:30 (Thứ 2 ~ Thứ 7) thì chúng tôi sẽ phản hồi, xác nhận trong ngày.

– Các liên hệ, đặt hàng ngoài giờ làm việc sẽ tính thời gian bắt đầu xử lý từ 7:30 sáng ngày hôm sau.

– Các liên hệ, đặt hàng trong ngày Chủ Nhật sẽ được bắt đầu xử lý từ ngày thứ 2 tuần kế tiếp.

– Các liên hệ, đặt hàng trong những ngày Lễ sẽ được bắt đầu xử lý theo lịch làm việc của Cellutane. Lịch làm việc và nghỉ lễ sẽ được cập nhật tại mục tin tức

• Bộ phận sản xuất: Phụ trách các vấn đề liên quan sản xuất, tuyển dụng nhân sự may, tham quan nhà máy.

⇒ Khách hàng gọi đến 0272 3638 810 đề nghị nhân viên nối máy đến giám đốc sản xuất Mr. Nghĩa.

• Bộ phận hành chính kế toán: Đảm nhiệm các hoạt động văn phòng cùng với hoạt động thuế, kế toán.

⇒ Khách hàng gọi đến 0272 3638 810 đề nghị nhân viên nối máy đến Kế toán trưởng Ms. Tím.

• Bộ phận xuất nhập khẩu: Chuyên trách các hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu liên quan đến Hải quan.

⇒ Khách hàng gọi đến 0272 3638 810 đề nghị nhân viên nối máy đến Chuyên viên XNK Ms. Trang

• Bộ phận kinh doanh: Phụ trách các vấn đề về bán hàng, phát triển thương hiệu, chương trình quảng cáo, quan hệ đối ngoại.

⇒ Khách hàng gọi đến 0272 3638 810 đề nghị nhân viên nối máy đến Nhân viên kinh doanh Ms. Linh.

Các vấn đề khác, Quý khách gọi Hotline 08 6622 0827 để được hỗ trợ nhanh nhất!

Hiện tại Cellutane VN sử dụng dịch vụ của các Công Ty chuyển phát nhanh hàng đầu để luôn đảm bảo thời gian nhận hàng của bạn tốt nhất.

Thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn, tùy vào tình trạng của đối tác vận chuyển.

Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của các bạn mà thời gian nhận hàng trong vòng 2 – 7 ngày trong thời gian làm việc. Hoặc tùy thuộc vào tình trạng làm việc của đối tác vận chuyển.

Quý khách có thể xem thêm quy chế Vận chuyển/Giao nhận tại đây.

Hiện tại Cellutane áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển toàn bộ đơn hàng.

Nên ngoài phí mua hàng được niêm yết tại website, Quý khách không cần trả thêm phí nào nữa.

– Mở gói hàng và đối chiếu số lượng hàng hóa với phiếu giao hàng.

– Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà quý khách hàng đã đặt mua hay không?

– Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không, hàng có còn nguyên kiện và đầy đủ phụ kiện hay không?

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Cellutane VN qua số 0272 3638 810 hoặc hotline 08 6622 0827, chúng tôi cam kết sẽ giải quyết sớm nhất cho Quý khách.

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, bộ phận bán hàng của chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ theo thông tin bạn đã cung cấp để xác minh đơn hàng, đồng thời thông báo cho bạn về thời gian nhận được hàng, kèm theo các ghi chú cần thiết cho việc vận chuyển hàng.

Sau khi đặt hàng thành công, Cellutane VN sẽ thông báo thời gian giao hàng dự kiến, và chúng tôi sẽ cố gắng ghi chú thời gian quý khách mong muốn giao hàng tới đơn vị vận chuyển để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.

Vâng, bưu kiện của quý khách sẽ được gửi đến đúng địa chỉ văn phòng.

Vui lòng nhập địa chỉ chính xác và thông tin đầy đủ của khi đặt hàng.

Cellutane áp dụng hình thức giao hàng hỏa tốc, khách hàng vui lòng liên hệ hotline 08 6622 0827 để được tư vấn cụ thể.

Tuy nhiên, vào thời gian cao điểm (lễ, tết,…) dịch vụ giao hành hỏa tốc không thể giao hàng ngay được. Cellutane sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận lịch giao hàng sớm nhất. Kính mong Quý khách thông cảm!

Tất nhiên là có thể!
Quý khách được quyền mở gói hàng và kiểm tra sản phẩm khi nhận.

Các bạn có thể truy câp: https://cellutane.vn/kiem-tra-bao-hanh/

Bạn nhập số điện thoại hoặc Mã bảo hành sản phẩm của bạn sẽ hiển thị tất cả các thông tin về chính sách bảo hành cuả chúng tôi.

-Khách hàng không cung cấp đủ thông tin để xác định thời gian mua hàng.-Sản phẩm không có tem nhãn, tem nhãn bị gỡ bỏ hoặc bị thay thế bằng một tem nhãn khác với VCT.-Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc kỹ thuật may không phải là nhân viên của VCT.-Độ xẹp tự nhiên của hạt xốp sẽ KHÔNG được bảo hành.

Nếu lỗi được xác định từ phía khách hàng thì mọi chi phí vận chuyển, phí phát sinh trong quá trình bảo hành do khách hàng thanh toán.

Các bạn có thể liên hệ hotline: 08.6622.0827 để được hỗ trợ một cách nhanh nhất.

Cellutane VN vẫn luôn cung cấp dịch vụ sửa chữa cho quý khách hàng nhưng mọi chi phí phát sinh khách hàng vui lòng chịu phí sửa chữa và phí vận chuyển nếu có.

-Khi gặp sự cố, khách hàng liên lạc và thông báo sự cố với VCT. Khách hàng có thể thông báo bằng điện thoại, fax, email…..để thông báo đồng thời mô tả chi tiết sự cố.

-Nhân viên VCT sẽ xác nhận sự cố và dự đoán lỗi, nếu thấy cần thiết có thể liên lạc với khách hàng để nhận thêm thông tin về sự cố và tiến hành các thủ tục bảo hành.

-Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, thay thế hoặc sửa chữa. Nhân viên chăm sóc khách hàng của VCT sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành.

-Nếu lỗi được xác định từ phía khách hàng thì mọi chi phí vận chuyển, phí phát sinh trong quá trình bảo hành do khách hàng thanh toán.

Quý khách hoàn toàn an tâm về việc mất hoặc không nhớ thời gian bảo hành vì chúng tôi đã phát triển chính sách bảo hành trên website: https://cellutane.vn/kiem-tra-bao-hanh/

Quý khách chỉ cần click vào đường link bên trên và nhập số điện thoại mà quý khách đã đăng ký đặt hàng bên Cellutane VN sẽ hiển thị ra tất cả các thông tin bảo hành của sản phẩm.

Trường hợp đổi sản phẩm với lí do chủ quan (không thích màu, chất liệu, kích thước không phù hợp,…), khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều.

– Sản phẩm bị rách, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, lỗi kĩ thuật hay sản phẩm không như mô tả, chi phí đổi hàng là hoàn toàn MIỄN PHÍ.

– Trường hợp đổi sản phẩm với lí do chủ quan (không thích màu, chất liệu, kích thước không phù hợp,…), khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển.

Yêu Cầu:
+ Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.

+ Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho phép đổi hàng (07 ngày kể từ thời điểm nhận hàng).

Sau khi chúng tôi nhận yêu cầu đổi từ quý khách đến khi nhận được hàng đổi thì đội ngủ Nhân viên của chúng tôi sẽ kiểm tra và hàng đổi với thời gian:

Thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn, tùy vào tình trạng của đối tác vận chuyển.

Quý khách kiểm tra hàng trước nếu không vừa ý có thể trả lại trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm, Quý khách được phép trả lại sản phẩm và được nhận lại 100% số tiền mua hàng. Nếu qua thời gian 1 ngày VCT sẽ tính phí 15%/Đơn hàng và sau thời gian 5 ngày, Phía VCT sẽ không chấp nhận Trả sản phẩm.

Khách hàng vui lòng thanh toán mọi chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình giao hàng và trả hàng.

Sau khi tiếp nhận hàng được trả chúng tôi sẽ có đội ngủ kiểm tra đánh giá và giải quyết hoàn tiền cho quý khách trong vòng 7 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được hàng.

1. Phí Đổi Hàng

• – Nếu sản phẩm bị rách, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, lỗi kĩ thuật hay sản phẩm không như mô tả, chi phí đổi hàng là hoàn toàn MIỄN PHÍ.

• – Nếu trường hợp đổi sản phẩm với lí do chủ quan (không thích màu, chất liệu, kích thước không phù hợp,…), khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều.

• 2. Phí Trả Hàng

• Khách hàng vui lòng thanh toán mọi chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình giao hàng và trả hàng.

•  

Quý khách hoàn toàn có thể đổi hàng vì size và màu không đúng với mô tả của sản phẩm và hoàn toàn miễn phí.

Nếu quý khách đổi sản phẩm với lí do chủ quan (không thích màu, chất liệu, kích thước không phù hợp,…), khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều.

Sản phẩm bị rách, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, lỗi kĩ thuật hay sản phẩm không như mô tả

3 tính năng mà bạn nên chọn mua Sofa bên Cellutane Việt Nam:

• Thứ nhất là tính năng linh hoạt: Các bạn có thể dễ dàng di chuyển bất cứ đâu bạn muốn vì ghế được thiết kế khá gọn nhẹ và ghế cũng được thiết kế ngã lưng linh động giúp bạn trãi nghiệm sự linh hoạt của ghế không chỉ gối gọn chỉ chứ năng cơ bản bình thường của nó.
• Thứ hai tính đa năng: Nếu bạn đang ở chung cư chật hẹp hoặc căn nhà có diện tích không quá to thì sản phẩm của Cellutane Việt Nam cũng là một sự lựa chọn hoàn hảo bởi sản phẩm được tích hợp chức năng 2 trong 1 vừa là sofa vừa có thể làm giường ngủ rất tiện ích.
• Thứ ba tính tiện lợi: Hầu như các sản phẩm của Cellutane Việt Nam thiết kế ra đều cho ra các tính năng thông minh vào đó. Bởi vì, các sản phẩm ít khi được thiết kế thành một khối thống nhất mà nó được sắp xếp hoặc riêng biệt nhau để cho khách hàng có thể tùy ý bố trí theo ý của mình, nếu ráp lại sẽ trở thành một nhưng nếu rời ra vẫn giữ là một ghế sofa đơn bắt mắt.
• Ngoài ra, bạn cũng có thể dễ dàng tháo ra dễ dàng để vệ sinh hoặc thay đổi phụ kiện cho nó bởi vì hầu hết các sản phẩm đều được thiết kế có dây khóa kéo trên mỗi vỏ ghế và phụ kiện khác dễ tách rời để dễ dàng thay đổi. Chất lượng Nhật Bản 100% nhưng giá khá cạnh tranh và hợp lý giúp bạn sở hữu nó một cách hài lòng.
• Tham khảo tại trang web: https://cellutane.vn/cua-hang/

Vỏ bên  ngoài là sự kết hợp bởi lớp đáy và mặt ghế là vải co giãn: 88% polypropylene / 12% polyester, còn lớp thân ghế là vải không co giãn: 100% polyester. Giúp cho bạn có trãi nghiệm chắc chắn thoải mái an toàn khi sử dụng.

Bên trong được sử dụng bằng các hạt xốp nhỏ có đường kính khoảng 2 – 3 mm giúp làm giảm độ xẹp tự nhiên của chúng giúp kéo dài độ bền đẹp cho ghế. Vì là hạt xốp nên sẽ dễ dàng thay đổi tư thế khi sử dụng rất tiện lợi, gọn nhẹ dễ dàng di chuyển bất cứ đâu.

Tuy nhiên Chúng tôi còn sử dụng dây khóa kéo an toàn và đường chỉ may với loại chỉ polyester có độ bền cao và được bào hành trọn đời. Bạn cũng có thể tùy ý thay đổi vỏ làm mới ghế bằng cách thay lớp vỏ bên ngoài để trở thành một cái ghế mới hoàn toàn. 

Bạn bấm vào đây để có thể tham khảo các mẫu vỏ ghế đẹp mới ở đây: 

https://cellutane.vn/ghe-luoi/vo-ghe-luoi/

Gối lười hình trứng là sự hợp hoàn hảo giữa 2 chiều vải: mặt trên là loại vải co giãn:  88% polyester / 12% polyurethane có độ co dãn tuyệt vời êm ái thoải mái khi ngồi và mặt dưới sử dụng vải không co giãn: Vải Techno (100% polyester) có lớp lông nhung bền đẹp có độ con dãn ít hơn và được nhập khẩu hoàn toàn từ Nhật Bản.

Thiết kế rời nhau nên bạn sẽ dễ dàng thay đổi lớp vỏ ngoài tùy thích để theo xu hướng như: theo mùa, theo phong thủy, theo màu bạn thích… bạn cũng có thể dễ dàng tháo lớp vỏ ngoài ra vệ sinh một cách thoải mái.

Ngoài ra, Nếu hạt bị hư hỏng có thể bổ sung hoặc thay thế các hạt dễ dàng qua các cổng dây kéo. Vì nó có thiết kế cấu trúc kép, bạn có thể sử dụng thời gian dài mà ko lo bị rò rỉ hạt. Bạn yên tâm sử dụng lâu dài.

Bạn có thể tham khảo gối ở đây: 

https://cellutane.vn/goi-don/goi-men/

thể kết hợp trọn bộ nội thất trứng chiên của Cellutane Việt Nam sẽ làm mới các giác quan của bạn bởi sự đáng yêu và dễ thương mà nó mang lại. Yếu tố gia đình cũng được tích hợp vào đó với các kích thước khác nhau cho từng thành viên trong gia đình tạo sự gắn kết yêu thương trong gia đình lại với nhau nhất là các gia đình trẻ hiện nay, thật sự là một sự lựa chọn hoàn hảo cho bạn.

Bạn có thể nua sản phẩm tại đây: 

https://cellutane.vn/goi-don/goi-men/

Hiểu về nhu cầu của khách hàng Cellutane Việt Nam đã thiết kế ghế với 2 lớp vải và kết hợp khóa kéo an toàn vừa giữ chúng không bị bung ra mà còn dễ dàng cho bạn có thể tự thay đổi hạt xốp bên trong nếu đã qua thời gian sử dụng hoặc bị hư hỏng.

Cách để thêm hạt xốp vào ghế: Mở khóa kéo ra thêm chúng vào một cách nhẹ nhàng vì hạt xốp có kích thước nhỏ và nhẹ chúng dễ bị bung ra nên bạn hãy tắt quạt hoặc tìm nơi không có gió để thực hiện.

Nơi bạn tìm mua hạt xốp uy tín:

https://cellutane.vn/ghe-luoi/vo-ghe-luoi/

Tất cả các sản phẩm của Cellutane Việt Nam đều có thể hoàn toàn thoải mái vệ sinh hoặc giặt sạch nhưng bạn cần lưu ý nên chọn chế độ giặt phù hợp tránh làm giảm độ bền của ghế.

Nếu nhà bạn có diện tích không quá to thì bạn nên chọn các sản phẩm ghế lười có kích thước vừa và nhỏ hoặc các sofa có thể tách rời của Cellutane Việt Nam thiết kế vì chúng có thể gấp gọn sẽ chiếm khá ích diện tích nhà bạn nhưng không kém phần nổi bậc.

Bạn có thể mua ở đây: https://cellutane.vn/cua-hang/

Nắm bắt được nhu cầu thiết yếu của các khách hàng nên Cellutane VN luôn cho ra các sản phẩm giành cho chung cư, căn hộ chung cư… các bạn có thể tham khảo các sản phẩm của chúng tôi bên đường link bên dưới.

Sản phẩm của chúng tôi:

https://cellutane.vn/ghe-luoi/ghe-luoi-trong-nha/

Nếu nhà bạn có diện tích lớn bạn nên chọn các mẫu sofa hoặc ghế hạt có kích thước lớn như sofa góc, sofa chữ U, sofa Băng, ghế hạt vuông, đệm hạt đại để trang trí nổi bậc lên căn nhà của bạn.

Nếu diện tích nhà vừa và nhỏ thì bạn nên chọn các dòng sofa khối tách rời, sofa đơn có thể lắp ráp hoặc các đệm gối hạt size vừa và nhỏ để không quá chiếm diện tích nhà bạn.

Tham khảo tại đây: https://cellutane.vn/cua-hang/

Không chỉ riêng các dòng sản phẩm phổ thông chúng tôi cũng cho ra các dòng sản phẩm Cao cấp để đáp ứng nhu cầu thị trường nhà biệt thự villa hiện nay, bạn có thể tha hồ tham khảo hoặc yêu cầu Thiết kế riêng các dòng sản phẩm cao cấp theo ý bạn ở đường link bên dưới.

Mua ngay tại đây: 

https://cellutane.vn/ghe-luoi/thiet-ke-rieng/

Đương nhiên hiểu rõ được nhu cầu thiết yếu của khách hàng Cellutane VN đã phát triển thêm các mẫu thiết kế giành riêng cho từng lĩnh vực kinh doanh với từng mục đích sử dụng khác nhau, bạn hãy xem chi tiết các mẫu nội thất ở đường link dưới đây: 

https://cellutane.vn/ghe-luoi/thiet-ke-rieng/

Đương nhiên là có thể, chúng tôi luôn hoan nghênh tất cả mọi người tham gia và trở thành thành viên của gia đình Cellutane Việt Nam, các bạn hoàn toàn có thể đăng ký tại website: https://cellutane.vn/

Đừng quá lo lắng nếu bạn đã quên mật khẩu của mình vì bạn hoàn toàn có thể dễ dàng lấy lại chúng bằng cách vào trang Tài khoản của Cellutane VN và click vào phần quên mật khẩu lúc đó bạn chỉ cần nhập địa chỉ Email đã đăng ký và xác nhận chúng là có thể lấy lại mật khẩu một cách dễ dàng ngay thôi.

Quý khách cứ yên tâm sử dụng bởi chính sách bảo hành của Cellutane VN là bảo hành dây kéo, đường chỉ may trọn đời và được thay miễn phí vì thế quý khách hàng hoàn toàn yên tâm nhé.

Nếu các khách hàng ở gần Cellutane VN: Khách hàng có thể đem đến ngay công ty của chúng tôi, chúng tôi sẽ kiểm tra và điều chỉnh nhân sự thay đổi ngay cho quý khách

Nếu trường hợp ở xa trung tâm: Khách hàng có thể gửi hàng sửa về cho công ty, sau khi nhận hàng và giải quyết vấn đề sửa chữa xong quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều. 

Liên hệ bộ phận CSKH: Hotline: 08.6622.0827 để được hỗ trợ một cách nhanh nhất.

Nếu sau một thời gian dài sử dụng bạn cảm thấy độ êm ái của ghế giảm đi và bề mặt chỗ ngồi bị xẹp xuống thì cũng là lúc bạn nên bổ sung hạt xốp vào ghế để cho ghế có thể phục hồi lại như lúc ban đầu.

Bạn có nhu cầu muốn đổi mới hoặc thay đổi màu sắc cho ghế sofa của mình nhưng bạn đang lo ngại về giá cả của chúng thì Cellutane VN là nơi có thể đáp ứng mọi nhu cầu đó cho bạn tại website cửa hàng của chúng tôi: 

https://cellutane.vn/sofa/vo-ghe-sofa/