CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA CELLUTANE VIỆT NAM

Chào mừng Quý khách hàng đến với chính sách bảo hành của VCT

Với phương châm là mang đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất. Và với tinh thần Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất. Dưới đây là chi tiết chính sách bảo hành cho các sản phẩm được bán ra tại Cellutane VN, hy vọng Quý khách hàng hài lòng và tin tưởng mua hàng với chính sách bảo hành của Cellutane VN.

Thời gian áp dụng Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm: 03 (ba) năm kể từ ngày giao hàng, xuất xưởng.
Sản phẩm được bảo hành miễn phí: bị lỗi kỹ thuật về đường may và dây kéo của sản phẩm,… nếu nguyên nhân được xác định đến từ phía Cellutane VN
Sản phẩm không được bảo hành:
- -Khách hàng không cung cấp đủ thông tin để xác định thời gian mua hàng.
- -Sản phẩm không có tem nhãn, tem nhãn bị gỡ bỏ hoặc bị thay thế bằng một tem nhãn khác với VCT.
- -Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc kỹ thuật may không phải là nhân viên của VCT.
- -Độ xẹp tự nhiên của hạt xốp sẽ KHÔNG được bảo hành.
Phương thức quy trình bảo hành:
- -Khi gặp sự cố, khách hàng liên lạc và thông báo sự cố với VCT. Khách hàng có thể thông báo bằng điện thoại, fax, email…..để thông báo đồng thời mô tả chi tiết sự cố.
- -Nhân viên VCT sẽ xác nhận sự cố và dự đoán lỗi, nếu thấy cần thiết có thể liên lạc với khách hàng để nhận thêm thông tin về sự cố và tiến hành các thủ tục bảo hành.
- -Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, thay thế hoặc sửa chữa. Nhân viên chăm sóc khách hàng của VCT sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành.
- -Nếu lỗi được xác định từ phía khách hàng thì mọi chi phí vận chuyển, phí phát sinh trong quá trình bảo hành do khách hàng thanh toán.

Nếu quý khách chưa hài lòng với chính sách trên hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin quý khách vui lòng liên hệ hotline: 08.6622.0827 để được hỗ trợ một cách nhanh nhất.

TẶNG QUÀ HẤP DẪN

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA CELLUTANE VIỆT NAM

Chào mừng Quý khách hàng đến với chính sách bảo hành của VCT

Giảm thêm 10%