THÔNG TIN VẬN CHUYỂN CỦA CHÚNG TÔI

Phí vận chuyển:

Khách hàng được MIỄN PHÍ vận chuyển trên Toàn quốc. Được áp dụng cho tất cả các đơn hàng tại Cellutane VN.

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, bộ phận bán hàng của chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ theo số điện thoại bạn cung cấp để xác minh đơn hàng, đồng thời thông báo về thời gian bạn nhận được hàng, kèm theo các thông tin cần thiết khác.

• Các đơn đặt hàng từ 7:30 ~ 16:30 (Thứ 2 ~ Thứ 7) thì chúng tôi sẽ liên hệ trong ngày.
• Các đơn đặt hàng ngoài giờ làm việc sẽ tính thời gian bắt đầu xử lý từ 7:30 sáng ngày hôm sau.
• Các đơn đặt hàng trong ngày Chủ Nhật sẽ được bắt đầu xử lý giao hàng từ ngày thứ 2 tuần kế tiếp.

Thời gian giao hàng:

Sau khi quá trình xác minh thành công, sản phẩm sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây:

Địa chỉ nhận hàng	Thời gian giao hàng
Nội tỉnh Long An	24h-48h sau khi đặt hàng
Nội thành TP. Hồ Chí Minh	24h-48h sau khi đặt hàng
Ngoại thành TP Hồ Chí Minh	48h-72h sau khi đặt hàng
Các tỉnh phía Nam	3 – 4 ngày sau khi đặt hàng
Các khu vực khác	3 – 5 ngày sau khi đặt hàng

Đối với các đơn hàng yêu cầu giao hỏa tốc, khách hàng vui lòng liên hệ hotline 08 6622 0827 để được tư vấn cụ thể.

Tuy nhiên, vào thời gian cao điểm (lễ, tết,…) đối tác vận chuyển không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cùng Quý khách. Kính mong Quý khách thông cảm!

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

• – Mở gói hàng và đối chiếu số lượng hàng hóa với phiếu giao hàng.
• – Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà quý khách hàng đã đặt mua hay không?
• – Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không, hàng có còn nguyên kiện và đầy đủ phụ kiện hay không?
• => Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, quý khách hàng có thể yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và vui lòng từ chối nhận sản phẩm. Liên hệ trực tiếp với Cellutane VN qua số 0272 3638 810 hoặc hotline 08 6622 0827, chúng tôi cam kết sẽ giải quyết sớm nhất cho Quý khách.
• – Cellutane VN sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của quý khách hàng sau khi quý khách hàng đã ký nhận và thanh toán.